只要是用過(guò)單級單吸清水泵的客戶(hù)們都知道,此類(lèi)水泵最主要以及最暢銷(xiāo)的兩個(gè)型號就是IS型和ISG或者ISW型,其中的IS型單級單吸清水泵使用得更多,今日我們就此型號出現漏水來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)單明了的分析。
前兩天浙江麗水的一個(gè)客戶(hù)打電話(huà)到我公司,接到電話(huà)的是我公司銷(xiāo)售部經(jīng)理,客戶(hù)提出了兩個(gè)問(wèn)題。
其一、他目前使用的IS系列水泵出現漏水了,而且越來(lái)越嚴重,出現漏水的原因他不清楚,先前的水泵供應商也沒(méi)有派人前去查看,只是快遞了幾個(gè)配件。
其二、8臺離心泵中,其中5臺出現晃動(dòng),并且伴隨著(zhù)異響,嘈雜聲很大,已經(jīng)影響到居民的正常生活。
接到這個(gè)電話(huà),我公司迅速派人前往查看,因為這邊離上海很近,因此,我們連路費都沒(méi)找客服要一分錢(qián)。
前去查看的師傅在觀(guān)察了水泵之后發(fā)現了漏水的原因,此前的水泵供應商提供的IS型清水泵為盤(pán)根系列,這個(gè)系列的水泵很容易出現漏水,并且漏水會(huì )越來(lái)越嚴重,經(jīng)過(guò)拆卸我們發(fā)現異響的原因為:水泵里面的軸承已經(jīng)破損嚴重,緊緊地卡死了聯(lián)軸器,就算是榔頭都很難撬動(dòng)。
了解了具體情況,我們建議客戶(hù)更換為機封系列的,因為其介質(zhì)為清水,機封完全能夠勝任。
但是,這里又出現了一個(gè)問(wèn)題,那便是,客戶(hù)不想更換水泵,因為更換整體成本太高,但是我們作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的水泵廠(chǎng)家,不會(huì )因為自己的利益而去要去客戶(hù)整體更換,在場(chǎng)的師傅決定將盤(pán)根系列更換為機封,水泵泵頭以及電機都不更換,這樣下來(lái)就解決了漏水,也解決了水泵異響煩人。
經(jīng)過(guò)四天的維修,這十余臺水泵在我們維修師傅的努力下終于維修完畢,其中更換的配件價(jià)格還不及水泵總價(jià)的5%,客戶(hù)笑了,滿(mǎn)意了,我們也算是松了一口氣。
這次幫忙維修水泵,將單級單吸清水泵從盤(pán)根形式更換為機封形式一共換了以下幾種配件,第一個(gè):軸套,機封蓋,機封,軸承,聯(lián)軸器(因為斷了一根,其余沒(méi)有更換),這幾個(gè)配件的成本很低,客戶(hù)很滿(mǎn)意,更換完畢,水泵不再出現異響,更沒(méi)有漏水。
根據以上的這個(gè)實(shí)際案例,我們可以清楚,單級單吸清水泵出現漏水的主要原因就是選擇不合適,很多客戶(hù)為了價(jià)格便宜而去選擇沒(méi)有售后保證的產(chǎn)品,這樣在以后是得不償失的。
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